Typ firmy · B2C e-commerce
Více objednávek by nemělo znamenat více ruční práce.
V B2C e-commerce roste objem objednávek rychle. Pokud každá objednávka vyžaduje ruční zásah, tým roste stejným tempem jako tržby.
01 — Co obvykle selhává
Nejčastější symptomy.
- ׊pičky objednávek, které zahltí sklad
- ×Vratky řešené mimo systém
- ×Několik dopravců bez společné logiky
- ×Zákaznická podpora bez přehledu o skutečném stavu objednávky
02 — Jak to řešíme
01Automatizovat objednávkuOd pokladny po přepravní štítek bez ručního zásahu.
02Uspořádat logistikuPravidla pro přiřazení dopravce a skladu.
03Integrovat vratkyJeden tok, který aktualizuje sklad i účetnictví.
04Dát přehledZákaznická podpora vidí stejné informace jako sklad.
Související případová studie
Od roztříštěného provozu k propojenému workflow v OdooČíst případovou studiiDalší typy firem