Shopify se stal jednou z nejpoužívanějších e-commerce platforem pro značky, které chtějí prodávat online profesionálně. Díky snadnému ovládání se mnoho migrací plánuje jako prosté stěhování: exportovat produkty ze staré platformy a importovat je do nové. E-shop ale není jen katalog. Je to struktura, která určuje, jak zákazník prochází nabídkou, jak vás najde Google a jak se e-shop propojí se zbytkem vašeho provozu. V tomto článku procházíme rozhodnutí, která stojí za to udělat před migrací.
Pokušení zkopírovat a vložit
Zkopírovat katalog beze změn z jedné platformy na druhou je krátkodobě nejrychlejší a střednědobě nejdražší možnost. Výsledkem bývá nový e-shop s modernějším designem, ale se stejnými problémy jako ten předchozí: kolekce, kterým nikdo nerozumí, špatně seskupené varianty, neúplné produktové karty a navigace záplatovaná celé roky.
Migrace je příležitost, která se nenaskytne často. Je to chvíle, kdy lze přezkoumat, jak je katalog postavený, jak jsou produkty uspořádané a jaké informace každý z nich potřebuje. Pokud se tato revize neudělá na začátku, bude později stát mnohem víc, protože e-shop už poběží, bude mít pozice ve vyhledávačích a bude napojený na další systémy.
Taxonomie: jak je katalog uspořádaný
Než naimportujete jediný produkt, musíte rozhodnout o taxonomii: co je produkt, co je varianta, jaké kolekce existují a jak spolu souvisejí. Zní to technicky, ale přímo to ovlivňuje byznys. Taxonomie určuje navigaci, filtry, zážitek na mobilu i URL adresy, které Google zaindexuje.
Dobrá taxonomie zjednodušuje i každodenní správu. Přidání nového modelu, velikosti nebo sezóny by nemělo vyžadovat přestavbu kolekcí a menu. Pokud každá novinka zasáhne půl e-shopu, struktura není dobře promyšlená. Před migrací je dobré odpovědět na tyto otázky:
- Jaké atributy odlišují produkt od varianty?
- Jaké kolekce zákazník potřebuje, aby našel, co hledá?
- Které filtry jsou v každé kategorii opravdu užitečné?
- Jak pojmenovat kódy položek (SKU), aby byly jedinečné a stabilní?
Produkty a varianty: případ SEALS
SEALS je značka obuvi a nepromokavého oblečení se sídlem v Praze, která prodává SEALS Boots a SealFlex Rainwear. Její katalog měl sedm hlavních produktů. Na první pohled jednoduchý katalog, jenže těchto sedm produktů se promítlo do zhruba 90 variant velikostí a barev, každá s vlastním kódem, zásobou a informacemi.
Dobrá struktura těchto variant v Shopify byla klíčová ze tří důvodů: aby zákazník rychle našel svou velikost a barvu, aby se zásoby správně vedly po variantách a aby e-shop mohl růst o nové produkty bez přestavby architektury. K projektu jsme přistoupili jako k projektu struktury a provozu, ne jako k čistě vizuální tvorbě webu.
Vícejazyčné e-shopy: jazyky od začátku
U SEALS musely být produktové informace dostupné v 9 jazycích a obsah webu v 7. Takový katalog se nedá vyřešit překladem na konci projektu. Struktura obsahu musí být od začátku navržená tak, aby šel každý jazyk udržovat bez zdvojování práce: která pole se překládají, která jsou společná pro všechny trhy a jak se aktualizuje karta, když se změní údaj.
Vícejazyčné e-shopy mají i technické důsledky. Je třeba rozhodnout, jak budou strukturované URL adresy pro jednotlivé jazyky a jak vyhledávačům pomocí značek hreflang sdělit, která verze patří ke kterému trhu. Dobrá vícejazyčná struktura není jen otázkou uživatelského zážitku: je základem mezinárodního SEO e-shopu.
Technické SEO při migraci na Shopify
Špatně naplánovaná migrace může během několika týdnů smazat organickou viditelnost budovanou roky. Je to jedno z nejvážnějších rizik změny platformy – a zároveň jedno z nejsnáze odvratitelných, pokud se řeší od začátku.
Technické SEO při migraci zahrnuje zmapování všech starých URL a jejich přesměrování na nové pomocí přesměrování 301, zachování fungujících titulků a popisů, kontrolu strukturovaných dat produktů a ověření, že nové kolekce a karty nevytvářejí duplicitní obsah. U SEALS bylo technické nastavení SEO součástí rozsahu projektu, ne dodatkem po spuštění.
Myslet na ERP s předstihem
I když napojení na ERP přijde až v pozdější fázi, architektura e-shopu na něj musí být připravená od prvního dne. Jedinečné a konzistentní kódy položek, jasně definované varianty a čistá produktová data jsou základem jakékoli integrace mezi Shopify a systémem řízení, jako je Odoo.
U SEALS byl e-shop navržen s ohledem na toto budoucí napojení na ERP a na automatizaci účetnictví, které zůstávají dalšími fázemi projektu. Je to rozhodnutí, které ušetří hodně práce: měnit strukturu katalogu, který je už napojený na sklad, fakturaci a logistiku, je výrazně složitější než to udělat správně před spuštěním.
Nákupní cesta navržená pro každý trh
Mezinárodní e-shop se nenavrhuje jen pro jeden jazyk. Nákupní cesta musí fungovat stejně dobře na mobilu i na počítači a přizpůsobit se očekáváním zákazníků v každé zemi: jak se zobrazují ceny, jaké informace zákazník potřebuje před nákupem a které platební a doručovací metody zná.
U SEALS jsme navigaci, kolekce a responzivní design řešili přesně s tímto cílem: aby zákazník na kterémkoli trhu našel svůj produkt, velikost a barvu v několika krocích. Dobrá nákupní cesta nezávisí ani tak na vizuálním designu jako na jasnosti struktury, která za ním stojí.
Než začnete s migrací e-shopu
Dobře pojatá migrace na Shopify není projekt tvorby webu, ale projekt provozu. Před začátkem je dobré mít jasno v několika bodech: taxonomie a model variant, stav kódů položek a produktových karet, jazyky a trhy, které chcete pokrýt, mapa URL a přesměrování a systémy, které se na e-shop napojí v příštích dvou letech.
Pokud máte odpověď na všechno, migrace bude mnohem jednodušší. Pokud ne, prvním krokem je diagnostika vašeho katalogu a provozu. Přesně to analyzujeme v Marketplace Readiness Assessmentu, když firma chce otevřít nové kanály nebo trhy bez znásobení složitosti.