Framework Operativo White Lion
Primero los procesos. Después la tecnología.
La tecnología, por sí sola, no resuelve los problemas de una organización. Primero se entienden los procesos, después se diseña una forma mejor de trabajar y, finalmente, se implanta la tecnología adecuada para sostener el crecimiento.
Por eso trabajamos siempre con el mismo método, en seis fases. Cada una tiene un objetivo, un alcance y un entregable concreto. Sabes en todo momento en qué punto está el proyecto y qué viene después.
Assess
Comprender el negocio antes de proponer una solución.
La mayoría de proyectos que fallan lo hacen aquí: se elige la herramienta antes de entender el problema. Dedicamos esta fase a ver cómo trabaja realmente tu empresa, no cómo creemos que trabaja.
Design
Crear una arquitectura preparada para el crecimiento.
Antes de tocar ningún sistema, dibujamos cómo debería fluir la información entre ventas, almacén, finanzas y atención al cliente. Sabes qué se va a construir, en qué orden y cuánto cuesta.
Build
Construir la nueva plataforma de trabajo.
Implantamos por fases para que la empresa siga vendiendo mientras cambia su forma de trabajar. Tu equipo se forma sobre sus propios procesos, no sobre un manual genérico.
Connect
Eliminar los silos de información.
Cada canal, transportista y pasarela de pago se conecta al mismo núcleo. Un pedido entra una sola vez y el stock es el mismo en todas partes.
Optimize
Eliminar ineficiencias.
Con el sistema en marcha aparecen los datos reales. Los usamos para detectar dónde se sigue perdiendo tiempo y eliminarlo.
Scale
Preparar el siguiente nivel de crecimiento.
Un nuevo país, un nuevo canal o un nuevo almacén dejan de ser un proyecto de riesgo y pasan a ser una ampliación de algo que ya funciona.
Después del proyecto
El método no termina con la implantación.
Las fases Optimize y Scale se repiten mientras el negocio crece. Por eso todos nuestros proyectos incluyen Continuous Improvement: nuestro objetivo es una relación de varios años, no cerrar un proyecto.
Ver Continuous Improvement