De una operativa fragmentada a un flujo conectado en Odoo.
- Cliente
- ADDITEQ
- Sector
- eCommerce internacional
- Canales
- eCommerce propio · Amazon · eBay · Allegro
- Plataforma
- Odoo ERP
01 — Contexto
ADDITEQ opera un eCommerce internacional y multilingüe que vende a través de su propio eCommerce y de varios marketplaces europeos. Su operativa combina ventas en marketplaces, procesos de ERP, información de producto en varios idiomas, facturación y contabilidad.
03 — Complejidad operativa
Cada marketplace tiene sus propias reglas, sus requisitos de contenido y su forma de gestionar los pedidos. Cuanto más crecía la presencia internacional, más trabajo administrativo generaba cada venta. El negocio necesitaba una operativa capaz de sostener el crecimiento sin depender del trabajo manual.
02 — El reto
- ×Información repartida entre varios sistemas
- ×Procesos manuales y repetitivos en pedidos y facturación
- ×Catálogo y contenido de producto en varios idiomas y mercados
- ×Dificultad para mantener la coherencia entre sistemas
04 — Enfoque de White Lion Spain
Entender los procesos existentes e identificar los flujos repetitivos e ineficientes.
Configurar Odoo en torno a los requisitos reales del negocio.
Conectar la operativa de marketplaces con el back-office y mejorar el flujo de pedidos y producto.
Optimizar la configuración de forma continua a medida que evolucionan las necesidades.
05 — Solución
- →Creación automática de facturas para los pedidos de marketplaces
- →Relleno automático de la información de facturación
- →Configuración de flujos de trabajo en Odoo
- →Gestión de Amazon en los marketplaces europeos, eBay y Allegro
- →Gestión del catálogo y optimización del contenido de producto por mercado e idioma
- →A+ Content y Amazon Brand Store
- →Integración de sistemas y herramientas externas
06 — Tecnología
07 — Impacto
- ✓Menos dependencia de procesos manuales repetitivos
- ✓Mayor coherencia de la información entre sistemas
- ✓Flujos de ERP más estructurados
- ✓Más control sobre la operativa internacional
- ✓Mejor capacidad para gestionar varios canales de venta
- ✓Una base operativa más sólida para seguir creciendo
08 — Lo que aprendimos
En un negocio multimarketplace, cada canal nuevo multiplica el trabajo administrativo si pedidos, facturación y producto no están conectados. Automatizar la facturación desde el ERP fue uno de los cambios con más impacto en el día a día.
09 — Servicios relacionados
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